Confidentialité & données

Responsable du traitement

NovaSoft Ltd, Pereybere 30546, République de Maurice, BRN C25226236 — support@novasoft.mu.

Données collectées

Le site propose deux formulaires. Seules les informations que vous saisissez sont collectées :

• Formulaire de projet (pages Sites internet & maintenance et Contact) : nom, entreprise, e-mail professionnel, téléphone (facultatif), adresse du site actuel (facultatif), besoin principal, message (facultatif) et votre accord à la présente politique.
• Formulaire d'aperçu boutique (page Aperçu boutique) : nom, entreprise, e-mail professionnel, adresse du site, téléphone (facultatif), besoin principal et message (facultatif).

Pour limiter les abus, l'adresse IP d'envoi est enregistrée sous une forme chiffrée irréversible (empreinte), avec la date de la demande.

Finalités

• Répondre à votre demande et échanger sur votre projet.
• Préparer un aperçu de boutique et, le cas échéant, une proposition ou un devis.
• Limiter les envois abusifs (nombre de demandes par jour).

Aucun e-mail automatique n'est envoyé au demandeur : les demandes sont transmises à l'équipe NovaSoft, qui vous répond elle-même.

Fonctionnement de l'aperçu boutique

Lorsque vous demandez un aperçu, notre serveur consulte les pages publiques de l'adresse indiquée (titre, description, logo, couleurs et quelques produits visibles publiquement). Ces éléments sont transmis à un service d'intelligence artificielle de génération d'images pour créer une maquette, qui est vérifiée par notre équipe avant tout envoi. La maquette est une proposition graphique non contractuelle.

Prestataires et stockage

• Hébergement, base de données et stockage de fichiers : Emergent (plateforme d'hébergement).
• Envoi des e-mails internes : Resend, prestataire d'envoi d'e-mails.
• Génération des maquettes : service d'IA de génération d'images utilisé via la plateforme Emergent.

Ces prestataires peuvent traiter les données hors de la République de Maurice. Vos données ne sont ni vendues ni louées, et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact, puis supprimées, sauf relation contractuelle en cours ou obligation légale contraire.

Cookies et traceurs

NovaSoft n'utilise aucun cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience ou de suivi. Les polices de caractères, images et vidéos du site sont servies depuis notre propre hébergement. Pour cette raison, aucun bandeau de consentement n'est affiché.

Vos droits

Conformément au Data Protection Act 2017 de la République de Maurice et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression de vos données ou vous opposer à leur traitement en écrivant à support@novasoft.mu. Vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente (à Maurice : Data Protection Office).

Évolution

Tout nouvel outil d'analyse, de suivi ou de collecte de données nécessitera une mise à jour de la présente politique avant activation.